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低价地板起泡翘起换与不换双方“拉锯”

来源:海南富得利地板        时间:2020-04-24          查看次数:

     []消费者协会调解:让我们在双方后退一步。

     最近,住在燕山东区四楼二楼102室的李先生打电话来反映,他是去年七月二十二日买下英峰牌地板的。店后不久,一些地板起了水泡。他希望归还所有的货物,但被拒绝了。

     李先生:地板的质量有问题。我们应该退货。

     据李先生介绍,去年7月22日,他以3000元的价格买下了新世纪装饰城11号大厅45平方米左右的迎风楼。在铺完所有地板后,他发现地板表面起了水泡,直到2006年8月6日。因此,与地板经销商联系,经销商说不处理。李先生不关心地板本身的质量,因为他记得泡泡可能不是地板本身的质量问题。直到2007年春节前夕,他发现部分地板沿接缝上升,严重影响了正常使用。从那以后,李先生找了很多次经销商,孙老板只同意更换起泡的地板。

     李先生说,“答应给我一个新的,但是我带来的地板没有我做的地板那么厚,而且有色差。”这种地板不是实木,而是用纸浆、杂草和其他复合地板制成的,泡沫应该是由于质量原因造成的。所有楼层都应该归还。“”孙先生知道我住在一楼,当他选择这样的地板时,他没有告诉我住在一楼是不合适的,“李先生说。”此外,工人们已经在地板下增加了湿气垫,而且不是我不恰当地使用地板,导致地板起泡的原因。

     经销商:不是全部退货。

     经销商孙老板说:“李先生住在一楼,地板很容易湿,不适合铺这种复合地板;45元/平方米的价格不能买到实木地板,即使复合地板的质量不是这个价格;地板发泡可能是由于使用中的水分引起的,地板本身没有质量问题。”“

     消费者合作处理结果

     泉山区消费者协会工作人员说,李先生的楼面已经使用了很长一段时间,从公平的原则出发,底座全额退款的原价经销商是不能接受的。所提供的处理意见是,每一方将退一步,并按原价给予折扣退货。经过双方再次协商,孙老板本着对客户负责的原则,最终以原价还给了李先生3000元。

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